Dernière mise à jour : 1er septembre 2026
Comment demander la suppression
Tu peux demander la suppression de ton compte Food Truck Galaxy à tout moment.
Le moyen le plus rapide est d’envoyer un e-mail depuis l’adresse associée à ton compte en cliquant sur le bouton ci-dessous. Indique simplement l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone du compte concerné et, si utile, précise s’il s’agit d’un compte Utilisateur ou Professionnel.
Demander la suppression de mon compte
Si ton logiciel de messagerie ne s’ouvre pas, écris directement à info@foodtruckgalaxy.be ou utilise la page Contact en indiquant clairement « Suppression de compte ».
Vérification de la demande
Pour éviter qu’un tiers ne supprime ton compte sans autorisation, Food Truck Galaxy peut demander une vérification raisonnable permettant de confirmer que tu es bien titulaire du compte concerné.
Données supprimées
Après validation de la demande, les données personnelles qui ne sont plus nécessaires au fonctionnement du service sont supprimées ou anonymisées. Selon le compte et son utilisation, cela peut notamment concerner :
- le compte et les informations de profil ;
- les préférences, favoris et relations de suivi ;
- les informations de localisation ou d’emplacement qui ne doivent plus être conservées ;
- les contenus professionnels qui ne sont plus nécessaires à la fourniture du service ;
- les identifiants techniques associés au compte lorsqu’ils ne sont plus requis.
Données pouvant être conservées
Certaines informations peuvent être conservées après la suppression du compte lorsqu’une obligation légale ou un besoin légitime l’impose. Cela peut notamment concerner des éléments liés aux paiements, factures, transactions, obligations comptables ou fiscales, prévention de la fraude, sécurité ou gestion d’un litige.
Ces données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire ou la durée imposée par la réglementation applicable, puis supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus requises.
Délai
Food Truck Galaxy traite les demandes de suppression dans les meilleurs délais et conformément aux délais prévus par le RGPD. Une demande complexe ou nécessitant des vérifications peut demander un délai supplémentaire dans les limites autorisées par la réglementation.
Conséquences
La suppression d’un compte est destinée à être définitive. Une fois la suppression terminée, l’accès au compte et aux données supprimées ne peut pas être restauré.
Besoin d’aide ?
Pour toute question sur la suppression de compte ou sur tes données, contacte Food Truck Galaxy via Contact ou à l’adresse info@foodtruckgalaxy.be.