Dernière mise à jour : 1er septembre 2026
1. Responsable du traitement
Food Truck Galaxy est un service exploité sous la marque DM Factory en Belgique. Pour toute question relative à tes données personnelles, tu peux utiliser la page Contact ou écrire à info@foodtruckgalaxy.be.
2. Champ d’application
Cette politique s’applique au site foodtruckgalaxy.be et à l’application mobile Food Truck Galaxy, pour les profils Utilisateur et Professionnel.
3. Données susceptibles d’être collectées
Données de compte et de profil
Selon ton utilisation du service : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, rôle du compte, langue, ville de référence, photo ou avatar, préférences et informations de profil.
Localisation et emplacements
L’application peut traiter une ville ou une adresse choisie, des coordonnées géographiques et, lorsque tu utilises les fonctions de carte, radar ou ouverture d’un food truck, la localisation nécessaire au fonctionnement de ces services. L’accès à la localisation de l’appareil dépend des autorisations accordées dans ton téléphone.
Données professionnelles
Pour les comptes Professionnels : identité du food truck, logo et photos, coordonnées professionnelles, emplacements et créneaux, menu, disponibilités, offres et promotions, événements et privatisations, paramètres de fonctionnement et statistiques liées à l’activité.
Activité dans l’application
Food Truck Galaxy peut traiter les informations nécessaires aux commandes, favoris, abonnements/followers, notifications, avantages de fidélité, interactions avec les food trucks et historique utile au fonctionnement du service.
Paiements et abonnements
Lorsque des paiements ou abonnements sont utilisés, Food Truck Galaxy peut recevoir des informations de transaction telles que le statut du paiement, le montant, un identifiant de transaction ou le type d’abonnement. Les données complètes de carte bancaire ne sont pas destinées à être stockées par Food Truck Galaxy : elles sont traitées par le prestataire de paiement ou la plateforme d’achat concernée.
Données techniques et notifications
L’application peut traiter des informations techniques nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité, telles que des identifiants techniques, l’identifiant utilisé pour les notifications push, la version de l’application, le type d’appareil et des informations de diagnostic en cas d’erreur.
Site et formulaire de contact
Le formulaire de contact collecte uniquement les informations que tu décides d’envoyer, par exemple ton nom, ton adresse e-mail, le type de demande et ton message. Le site n’a pas vocation à déposer de cookies publicitaires sans information et consentement appropriés lorsque ceux-ci sont requis.
4. Finalités
Ces données sont utilisées notamment pour :
- créer et sécuriser ton compte ;
- faire fonctionner les cartes, le radar et les fonctions liées aux emplacements ;
- afficher les food trucks, horaires, menus, offres et événements ;
- gérer les commandes et leur suivi ;
- permettre aux professionnels de piloter leur activité ;
- envoyer les notifications que tu as autorisées ;
- gérer les abonnements, paiements et avantages liés au service ;
- répondre aux demandes d’assistance ;
- prévenir les abus, protéger le service et respecter les obligations légales.
5. Bases juridiques
Selon le traitement concerné, Food Truck Galaxy s’appuie sur l’exécution du service demandé, ton consentement lorsqu’il est requis, l’intérêt légitime à sécuriser et améliorer le service, ainsi que les obligations légales applicables.
6. Prestataires et destinataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour fournir le service. Selon les fonctionnalités utilisées, Food Truck Galaxy peut notamment s’appuyer sur des services d’hébergement et de base de données, de notifications push, de cartographie, de paiement et sur les plateformes de distribution d’applications.
À ce jour, l’infrastructure de l’application peut notamment faire intervenir Supabase pour des services backend et de base de données, OneSignal pour les notifications, des services Google pour la cartographie, ainsi que Google Play et Apple pour les achats et abonnements concernés. Un prestataire de paiement tel que Revolut peut être utilisé pour les paiements de commandes lorsqu’il est activé en production.
Ces prestataires traitent les données selon leurs propres conditions et engagements de protection des données. Certains peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen avec les garanties prévues par la réglementation applicable.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture du service et aux finalités décrites ci-dessus. Lorsqu’un compte est supprimé, les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées, sous réserve des informations qui doivent être conservées pour respecter des obligations légales, comptables, fiscales, de sécurité, de prévention de la fraude ou de gestion d’un litige.
8. Sécurité
Food Truck Galaxy met en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les comptes et les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
9. Tes droits
Conformément au RGPD, tu peux notamment demander l’accès à tes données, leur rectification, leur effacement, la limitation de certains traitements, t’opposer à certains traitements et demander la portabilité de tes données lorsque les conditions légales sont réunies. Tu peux également retirer ton consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer tes droits, utilise la page Contact ou écris à info@foodtruckgalaxy.be. Une vérification raisonnable de ton identité peut être demandée avant d’exécuter une demande.
10. Suppression du compte
Tu peux demander la suppression de ton compte Food Truck Galaxy et des données associées qui ne doivent pas être conservées légalement. La procédure est expliquée sur la page Suppression du compte.
11. Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour lorsque l’application évolue, lorsqu’un nouveau prestataire est activé ou lorsque les exigences légales changent. La date de dernière mise à jour affichée en haut de cette page permet d’identifier la version applicable.